LAYANAN INFORMASI BERKALA
  • Prosedur Standar Pelayanan Minimum Kereta Api

    Melalui penerapan prinsip ‘customer oriented’, PT KAI senantiasa mengutamakan kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Salah satu acuan PT KAI dalam memberikan standar pelayanan kepada pelanggan yaitu Peraturan Menteri Perhubungan RI Nomor: PM 48 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.  Klik disini